KAMACOS – Ouganda
15 fevrier 2022
Rencontrez Kamacos, la coopérative de santé pionnière du mouvement coopératif de santé en Ouganda.
KAMACOS, (abréviation de) Kampala Medical and Allied Health Workers Cooperative Society, est une coopérative de travailleurs qui rassemble des médecins, des infirmières, des médecins et des travailleurs paramédicaux à Kampala, en Ouganda.
L’idée de créer une coopérative est venue au président, le Dr Dan Kagaha, qui, fatigué des mauvaises conditions de travail qu’il a connues pendant ses dix années de pratique, souhaitait créer quelque chose de plus stable et de plus satisfaisant pour lui-même et ses patients.
Le problème, cependant, n’était pas seulement le faible revenu des médecins eux-mêmes, mais aussi l’absence de services de qualité appropriés qui ne permettaient pas aux médecins de suivre leurs patients et de leur fournir de multiples services dans la même clinique. Les patients venaient pour une consultation médicale et étaient envoyés ailleurs pour trouver le bon spécialiste ou le bon traitement pour leurs problèmes, après quoi la plupart des patients ne revenaient pas.
C’est alors qu’en 2017, le Dr Kagaha et six autres médecins ont uni leurs forces pour créer une clinique à guichet unique qui pourrait offrir des services plus complets aux clients, des consultations génériques aux soins spécifiques, comme la dentisterie et la physiothérapie. Cela a permis aux patients qui avaient besoin d’un traitement plus spécifique d’être vus dans la même clinique par d’autres spécialistes, ce qui a permis de garder tout “en interne” et de faciliter le suivi par les médecins, parallèlement aux tests de laboratoire et aux divers traitements. Si, à l’origine, cette démarche visait à permettre aux prestataires de soins de mieux s’occuper de leurs patients, ils se sont vite rendu compte qu’elle permettait également de réduire les coûts, tant pour les médecins que pour les patients.
Après une année d’expérimentation et de planification, le projet a pris son envol, et en 2018, ils ont commencé à faire des consultations officielles. Pendant leur développement, ils ont reçu le soutien d’Uganda Cooperative Alliance fournissant une formation et un soutien aux startups coopératives.
KAMACOS est la première de son genre en Ouganda. Leur devise est “Coopération pour la transformation et le développement des soins de santé”.
Aujourd’hui, la coopérative compte 134 membres, dont les médecins, les praticiens et leurs familles, ainsi que quelques clients, utilisateurs et travailleurs externes. Environ 40 % des membres sont des femmes, et la majorité des membres de la coopérative sont des jeunes (moins de 35 ans). En rejoignant les coopératives, les membres reçoivent également une assurance médicale, couvrant les soins médicaux pour eux et leurs familles.
En ce qui concerne la gouvernance, tous les membres se réunissent une fois par mois, tandis que le conseil d’administration se réunit une fois par semaine. La moitié du conseil est représentée par des femmes. Ensuite, il y a les comités qui assurent les opérations quotidiennes, tels que le comité consultatif, le comité d’audit et le comité de développement du projet.
La coopérative, qui n’en est qu’à ses débuts, s’est heurtée à quelques difficultés, comme celle d’offrir à ses membres travailleurs des salaires élevés, car la clinique doit encore faire face à des coûts opérationnels élevés et la plupart des premiers revenus ont été consacrés à l’achat d’équipements plus importants pour une meilleure prestation de services.
“Être une coopérative signifie donner et recevoir des services de qualité. Bénéficier du travail des autres, et être autonome”. Déclare le Dr Dan Kahaga.
KAMACOS est également en mesure d’apporter un soutien aux membres dans le besoin, en leur accordant des microcrédits à faible taux d’intérêt. Ils ont également soutenu d’autres membres ayant besoin de fonds supplémentaires en achetant des services directement auprès d’eux, comme des médicaments auprès de pharmaciens ou des tests auprès de laboratoires.
“Faire partie d’une communauté coopérative permet de partager les services de base, ce qui réduit le stress lié aux questions administratives. Cela nous permet d’équilibrer notre vie professionnelle et personnelle tout en ayant du temps à consacrer à nos familles. Nous formons maintenant une équipe”. ajoute Dan.
Si quelque chose pouvait être amélioré pour cette jeune coopérative, ce serait aux yeux du Dr Kahaga de fournir plus de formations pour renforcer les capacités et le leadership du personnel. Mais aussi, d’informer le public extérieur de ce qu’est une coopérative et de son fonctionnement.
Selon lui, les membres doivent continuer à acquérir les compétences nécessaires pour gérer et posséder leurs coopératives, tout en luttant contre la méfiance à l’égard du modèle coopératif. En Ouganda, il y a peu de connaissances sur les coopératives, et une méfiance générale envers le modèle d’adhésion, les gens ont peur d’investir dans quelque chose qu’ils ne connaissent pas.
La patience est de mise, car cette jeune coopérative va bientôt révolutionner le secteur des services de santé en Ouganda.
KAMACOS est membre de l’Uganda Cooperative Alliance, notre membre ougandais.
Pour plus d’informations
Site web: https://www.kamacos.org,
Email: info@kamacos.org
Contact: +256 780 102036/+256 704 598736,
P.O.BOX 24316 Kampala, Uganda.